Личный кабинет ТНС энерго Ростов-на-Дону: как зарегистрироваться и передать показания?

ТНС энерго Ростов-на-ДонуТНС энерго Ростов-на-Дону

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» — поставщик на рынке электрической энергии в Ростовской области. Услугами предприятия пользуются 1,5 миллиона жителей региона. «ТНС энерго» снабжает электроэнергией 10 регионов России. Показания счетчиков электроэнергии принимаются до 25 числа каждый месяца. После 26 числа формируются платежные квитанции. Значения, которые переданы после 25 числа, не используются в документах текущего месяца.

Вся необходимая информация о личном счете, сведения о задолженности и переплатах, архив квитанций и ответы на обращения в компанию находятся в личной учетной записи. Пользователь может передавать новые значения приборов учета, оплачивать квитанции за электроэнергию и проверять зачисление оплаты.

4.jpg

Компания создала собственное приложение «ТНС энерго» для смартфонов на базе Android и iOS, в котором доступны те же функции учетной записи, что и на сайте. Скачайте мобильное приложение и введите номер лицевого счета для авторизации.

5.jpg

Нажмите на кнопку для входа в личный кабинет и перейдите в раздел «Зарегистрироваться».

1.png

В отобразившемся окне введите номер лицевого счета, сумму предыдущего платежа, e-mail и нажмите «Зарегистрироваться». Письмо с паролем для входа будет отправлено на электронную почту.

2.png

Данные счетчика принимаются в разделе «Передача показаний». Введите цифры в специальное окно и отправьте данные прибора учета.

tns_energo_rostov-na-donu1

В личном кабинете доступно управление несколькими лицевыми счетами. Нажмите на раздел «Мои лицевые счета» и привяжите другие счета. Это дает возможность совершать действия на каждом счете из одного кабинета и без постоянной авторизации.

Компания предоставляет следующие способы передачи данных электросчетчика.

Передача возможна без предварительной регистрации. Для этого наберите номер лицевого счета в специальном окне на сайте и щелкните мышкой «Найти счёт». Если на экране правильно отобразится адрес, которому принадлежит прибор учета, внесите и отправьте показания счетчика. После завершения операции появится окно с суммой к оплате.

3.png

Перейдите в раздел «Передача показаний» в меню приложения и введите данные прибора учета в специальное окно. Перед отправкой проверьте правильность введенных цифр.

Установите приложение «Яндекс.Браузер» с голосовым помощником Алисой. Произнесите команду «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго» и продиктуйте номер лицевого счета по цифрам. Проверьте адрес, которому принадлежит прибор учета, и отправьте данные счетчика.

Посетите Центр обслуживания и предоставьте данные счетчика при оплате квитанции в терминалах и банкоматах.

Используйте следующие линии для передачи данных:

+7 (863) 310-77-70 — специальная сеть для приема значений прибора учета.

+7 (863) 307-73-03 — для жителей Ростова-на-Дону. Передача данных счетчика происходит автоматически или с помощью оператора.

8-800-775-22-61 — для жителей Ростовской области. Передача данных счетчика происходит автоматически или с помощью оператора.

Для передачи значений приборов учета по телефону следуйте инструкции ниже:

  • Позвоните на одну из линию. Если вы используете городской телефон, нажмите на кнопку *, чтобы перевести телефон в тональный режим.
  • После сигнала автоответчика наберите номер лицевого счета с помощью кнопок на телефоне, затем введите цифры прибора учета и нажмите #.
  • Прослушайте, правильно ли внесены цифры.
  • Для соглашения передачи данных нажмите цифру 1.
  • Если допущена ошибка, положите трубку и позвоните еще раз.

Значения прибора учета по СМС принимаются только в установленной форме:

  • Для однотарифного счетчика: Номер лицевого счета*показания счетчика (Пример: 123456789123*123).
  • Для двухтарифного счетчика: Номер лицевого счета*показания дневной зоны*показания ночной зоны (Пример: 123456789123*123*456).
  • Для трехтарифного счетчика: Номер лицевого счета*показания дневной зоны*показания полупиковой зоны*показания ночной зоны (Пример: 123456789123*123*456*789).

Абоненты сотового оператора «Билайн» могут отправить сообщение с цифрами на короткий номер 8779. Пользователи других операторов сотовой связи могут воспользоваться следующим номером: +7 (903) 767-20-75. Перед отправкой внимательно перепроверьте введенные данные.

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»

Публичное акционерное общество «ТНС энерго Ростов-на-Дону», созданное в 2005 году, является гарантирующим поставщиком на розничном рынке электроэнергии в Ростовской области. Компания имеет девять межрайонных отделений и 46 производственных участков, обслуживает 1,46 млн.