Личный кабинет Камчатскэнерго: как зарегистрироваться и передать показания?

КамчатскэнергоКамчатскэнерго

ПАО «Камчатскэнерго» – это предприятие, которое занимается производством, передачей и распределением электрической и тепловой энергии на территории Камчатского края с 1964 года. Также компания оказывает услуги по эксплуатации энергетических объектов. Снятие и предоставление показаний приборов учёта потребителями в «Камчатскэнерго» осуществляется с 10 по 20 число (включительно) каждый месяц.

Личный кабинет «Камчатскэнерго» имеет простое оформление и удобную навигацию. Управление – упрощённое, что удобно для быстрой передачи показаний счётчика и получения широкого спектра услуг, предоставляемых энергетическим предприятием. Использование персонального кабинета доступно пользователю после регистрации на официальном сайте компании и авторизации в системе.

Регистрация в личном кабинете «Камчатскэнерго» производится в следующем порядке:

1. Перейти на сайт энергоснабжающего предприятия по ссылке kamenergo.ru.

2. В верхнем правом углу нажать на значок «Передача показаний».

к2.png

3. Затем открывается новое окно, в котором отображается форма входа в личный кабинет. Под формой есть кнопка «У вас нет учётной записи?», на которую нужно нажать.

к3.png

4. В открывшейся форме регистрации пользователь указывает следующие данные:

  • логин (не короче 8 символов);
  • пароль (не короче 8 символов, с буквами и цифрами в составе);
  • e-mail;
  • номер мобильного телефона;
  • номер лицевого счёта (всего 12 цифр);
  • уникальный номер квитанции;

к4.png

  • согласие с обработкой персональных данных;
  • ввести капчу.

к5.png

5. После заполнения всех полей пользователь нажимает кнопку «Регистрация».

6. На номер телефона, указанный в форме будет отправлен код подтверждения, который необходимо ввести в соответствующем поле и нажать кнопку «Подтвердить».

к6.png

7. После на электронную почту клиент получит письмо со ссылкой для завершения регистрации, по которой нужно перейти. После этого станут доступны все возможности персонального кабинета.

Осуществлять передачу показаний компании через личный кабинет могут только авторизованные пользователи. Для этого клиент осуществляет следующие действия:

  1. Открывает официальный сайт «Камчатскэнерго» по ссылке kamenergo.ru.
  2. На главной странице переходит в раздел «Передача показаний».
  3. Затем в полях формы вводит логин и пароль, указанные при регистрации.
  4. После нажимает кнопку «Войти».

к7.png

После авторизации производится внесение данных счётчика. Оно осуществляется следующим образом:

  1. Клиент переходит в раздел «Показания» в личном кабинете.
  2. Затем в блоке «Внесение показаний» указывается значение (целое число без цифр после запятой).
  3. После проверки введённых данных клиент отправляет данные, нажав на кнопку «Отправить показания».

к8.png

Помимо передачи показаний приборов учёта личный кабинет «Камчатскэнерго» также обладает следующими возможностями:

  • оплата в режиме услуг поставки электроэнергии при помощи банковской карты без взимания комиссии;
  • просмотр краткой сводки о текущих переплатах и задолженностях абонента;
  • просмотр общей информации о лицевых счетах и используемых приборах учёта;
  • получение клиентом бесплатной абонентской поддержки от специалистов через раздел «Свяжитесь с нами»;
  • хранение, скачивание и распечатка платёжного документа за любой месяц.

Этот способ передачи осуществляется по бесплатному номеру Контакт-центра 8-800-234-2939 или по телефону +7(4152) 301-303 (для граждан, проживающих в домах под управлением ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского»). Линия работает круглосуточно. Сначала клиент следует указаниям автоинформатора, который соединяет его с живым оператором. Пользователь называет специалисту номер лицевого счёта и данные счётчика, указывая целую часть числа без долей.

На номер +7(924)-1111-325 или +7(924)11-11-555 (для граждан, проживающих в домах под управлением ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского») отправляется сообщение в формате «Номер лицевого счёта [пробел] Показание электросчётчика [пробел] Показание счётчика ГВС1 [пробел] Показание счётчика ГВС2». Например: 900000000000 24361 33.4 58.1.

Данные приборов учёта указываются только в виде цифр без дополнений буквами. Целая и дробная части отделяются друг от друга точкой или запятой. После отправки сообщения необходимо дождаться подтверждения приёма показаний или уведомления об ошибке.

Личный кабинет «Камчатскэнерго» является удобным сервисом для клиентов компании. Так как он позволяет передавать показания, оплачивать счета, просматривать статистики платежей и получать абонентскую поддержку по возникающим вопросам.

АО "КАМЧАТСКЭНЕРГО"

Публичное акционерное общество энергетики и электрификации «Камчатскэнерго» - дочернее предприятие ПАО «РусГидро». С 1 января 2020 года функции по сбыту электроэнергии в зоне деятельности ПАО «Камчатскэнерго» реализует по агентскому договору Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания», филиал «Камчатскэнергосбыт».