Личный кабинет Томскэнергосбыт: передача показаний и оплата

maps.yandex.ru

Для стабильной работы энергоснабжающих компаний и от абонентов требуется соблюдение договорных обязательств – это своевременная передача показаний электросчетчика и оплата электроэнергии. Для удобства своих клиентов практически все энергосбытовые компании внедряют сервисы дистанционного обслуживания, и АО «Томскэнергосбыт» не исключение».

О компании

В результате реорганизации АО «Томскэнерго» в августе 2004 г. основной компанией продающей электроэнергию на территории Томской области стало АО «Томскэнергосбыт». В 2006 г. организация получила статус гарантирующего поставщика в Томской области. В сферу деятельности компании входит не только распределение электроэнергии, но и комплексное обслуживание индивидуальных приборов учета (ИПУ), проведение энергосберегающих мероприятий, обслуживание инфраструктуры электропередачи.

На сегодняшний день клиентами АО «Томскэнергосбыт» являются почти 522 тысячи абонентов – физических лиц и более 16 тыс. предприятий. Гарантирующий поставщик имеет отделения в каждом районе области, но все больше абонентов отдают предпочтение дистанционному обслуживанию. Компания всегда заботится о своих клиентах и для их удобства на сайте гарантирующего поставщика создан личный кабинет как для абонентов – владельцев домохозяйств, так и для руководителей бизнеса.

Регистрация в личном кабинете

Интерфейс главной страницы сайта достаточно понятен. Войти в личный кабинет или пройти регистрацию можно двумя способами. Первый – нажав на кнопку «Личный кабинет для физических / юридических лиц», с правой стороны страницы. Второй – выбрать в главном меню слева свой статус и войти в онлайн-сервисы. 

Откроется окно для первоначальной регистрации в ЛК. Там же можно скачать приложения для мобильной версии.

После нажатия надписи «Регистрация» появится форма для внесения основных данных. В ней понадобится ввести номер мобильного телефона, адрес электронной почты, придуманный пароль, фамилию и имя пользователя. 

После ввода всех данных сервис потребует подтверждение того, что регистрируется человек. Нужно отметить картинки на капче. 

Затем система попросит подтвердить Email.

После успешной регистрации следует привязать к ЛК лицевой счет.

Для обеспечения безопасности вашего личного кабинета и возможности восстановления пароля после подтверждения введенных данных сервис предложит выбрать контрольный вопрос и указать ответ на него. Это может быть «код для добавления договора в ЛК», он есть в правом верхнем углу квитанции, или сумма оплаты по последней квитанции. 

Проделав все манипуляции, можно полноценно пользоваться личным кабинетом.

Юридические лица проходят регистрацию по упрощенной системе. Так же на главной странице нужно нажатием кнопки «Личный кабинет юридического лица» войти на страницу регистрации. 

После активации регистрации нужно на странице ввода данных ввести Email (он будет логином от ЛК) и придуманный пароль.

Важно! Не забудьте поставить галочку в строке о приеме пользовательского соглашения.

После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» появится сообщение о необходимости подтверждения электронной почты. Вместо номера лицевого счета юридические лица заполняют в личном кабинете номера заключенных с энергосбытовой компанией договоров.

К личному кабинету можно привязать несколько лицевых счетов. На главной странице ЛК, в верхней строке меню нужно нажать на «+» в пункте «Добавить лицевой счет». Не забудьте под номером лицевого счета обозначить свой статус. 

Личный кабинет готов к работе.

Функционал личного кабинета абонента

Абонент, используя личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, может не только легко передавать показания ИПУ и производить оплату полученной электроэнергии, но и отслеживать историю переданных показаний, начислений со стороны гарантирующего поставщика и историю оплат. 

В личном кабинете легко проверить баланс и связаться с энергосбытовой компанией, оформив «Обращение». Для того, чтобы не пропустить срок оплаты коммунальных услуг, есть возможность подключить автоплатеж. Денежные средства будут списываться с привязанной карты в момент, когда поставщик электроэнергии выставит счет.

Обратите внимание! При возникновении вопросов можно позвонить по телефону +7 (3822) 75-00-75.

Энергосбытовые компании постоянно работают над улучшением сервиса, чтобы экономить время своих клиентов. В ответ сотрудники расчетных отделов надеются на взаимное уважение и ответственность со стороны абонентов. Главное – вовремя передавать показания счетчиков и не допускать долгов за электроэнергию. Это простое правило помогает поддерживать комфортное взаимодействие. 

Предыдущая страница: Рязанская энергетическая сбытовая компания