Личный кабинет Алтайкрайэнерго: как зарегистрироваться и передать показания?

АлтайкрайэнергоАлтайкрайэнерго

Акционерное общество (АО) «Алтайкрайэнерго» снабжает электроэнергией юридических (11,6 тыс.) и физических лиц (326,8 тыс.) в 81 населенном пункте Алтайского края. Компания имеет статус гарантирующего поставщика электроэнергии, обслуживает потребителей на стандартизованных условиях с фиксированным графиком платежей и сроком передачи показаний приборов учета не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.

На сайте компании есть специальный блок «Личный кабинет», доступный для каждого потребителя индивидуально. В кабинете можно оплатить счета и увидеть всю историю передачи показаний, начислений и оплат с момента заключения договора энергоснабжения до текущего времени.

altaykrayenergo1

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом, в нем нужно зарегистрироваться. Для этого на сайте найдите вкладку «личный кабинет», нажмите на нее, в пустых окошечках укажите ваши данные (номер лицевого счета, электронный адрес, номер телефона и уникальные символы с картинки). На телефон придет смс с номером (кодом) для подтверждения, его нужно ввести в соответствующее поле, чтобы открылся доступ в ЛК.

altaykrayenergo2

На странице ЛК «Передача показаний» введите в пустые поля текущие показания прибора учета и нажмите кнопку «передать». В поле отобразится месячный расход электроэнергии, который система рассчитывает автоматически. Появится уведомление, что показания приняты.

altaykrayenergo3

altaykrayenergo4

Опция «мультиклиент» дает доступ одновременно к нескольким лицевым счетам, зарегистрированным на одну учетную запись (например, собственника нескольких квартир).

Чтобы подключить дополнительные лицевые счета, зайдите в ЛК и найдите функцию «Сменить лицевой счет». В списке нажмите «Добавить лицевой счет».

Функционал ЛК «подготовить квитанцию к печати» позволяет нажатием кнопки сформировать квитанцию с актуальными данными для платежа.

Справка. В начале каждого месяца (с 1 по 5 числа) выполняется расчет начислений, печать квитанции может оказаться недоступной.

Также в личном кабинете можно получить и оплатить счет за капитальный ремонт, доступна информация о МПИ (межповерочном интервале) вашего прибора учета. Здесь же есть раздел с вопросами и ответами на них. Можно задать свой вопрос и получить на него персональный ответ.

Большой раздел посвящен информации, которая интересует многих потребителей: о замене и поверке приборов учета, их видах, особенностях.

  1. По номеру телефона горячей линии: 8-800-700-90-23 (звонок бесплатный).
  2. На телефоны отделений компании на странице контакты сайта АО «Алтайкрайэнерго».
  3. Через отправку СМС сообщений.
  4. На электронную почту. Для этого нужно написать заявление с подтверждением адреса вашей электронной почты.
  5. Через отделения почтовой связи. Эта услуга ограничена по времени: в почтовых отделениях показания заканчивают принимать за неделю (7 дней) до последнего рабочего дня месяца (включительно).

altaykrayenergo5

Адрес электронной почты (e-mail) приемной АО «Алтайкрайэнерго»: priemnaya@altke.ru.

На Горячую линию можно позвонить по номеру: 8-800-700-90-23 (доступное для обращения время: с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00 часов, в пятницу - с 8-00 до 16-00 часов).

В разделе «контакты» размещены адреса и номера телефонов девяти отделений, которые входят в состав АО «Алтайкрайэнерго».

«Алтайэнерго» является гарантирующим поставщиком электроэнергии в 81 населенном пункте Алтайского края. Компания обеспечивает электроснабжение для 11,5 тыс. юридических и 326 тыс. физических лиц.