Личный кабинет Восток Энергосбыт Тюмень

depositphotos.site

Энергосбытовая компания «Восток» – один из крупнейших поставщиков электроэнергии, охватывающая 10 регионов РФ от ХМАО до Ростовской области. Тюменская область (г. Тюмень и южная часть региона) входит в зону обслуживания холдинга. В качестве гарантирующего поставщика АО «ЭК «Восток» Тюмень обслуживает свыше 451 тысячи абонентов – физических лиц и более 11 тысяч компаний.

Помимо энергоснабжения, АО «ЭК «Восток» Тюмень выполняет роль агента по ведению расчетов за поставляемую тепловую энергию, коммунальные услуги и обращение с ТБО. Приоритетным направлением деятельности филиала является сервисное обслуживание клиентов. Для удобства абонентов на территории Тюменской области функционирует 23 офиса компании и постоянно повышается качество дистанционного обслуживания. Одним из каналов дистанционного взаимодействия является личный кабинет клиента.

Регистрация в личном кабинете для физических лиц

Для регистрации личного кабинета физического лица необходимо на главной странице сайта tyumen.vostok-electra.ru выбрать регион – Тюменская область – и нажать на клавишу «Личный кабинет». 

В открывшемся окне выбрать абонента – физическое лицо:

Появится форма для входа в личный кабинет. Слева внизу нужно нажать на надпись «Регистрация»:

Далее откроется форма для первоначальной регистрации клиента. В полях следует заполнить:

• ФИО пользователя;
• лицевой счет;
• действующую электронную почту (email или номер телефона впоследствии будет использоваться как логин);
• номер контактного телефона;
• придуманный пароль.

Затем нужно выбрать вариант регистрации. 

Если в качестве подтверждения выбран телефон, на указанный номер придет SMS с четырехзначным кодом регистрации. Его нужно ввести в форму. Если выбрана электронная почта, на указанный адрес придет письмо со ссылкой на активацию личного кабинета. После этого можно пользоваться всем инструментарием личного кабинета.

Личный кабинет для юридических лиц

Для компаний личный кабинет создается при заключении договора. Поэтому для регистрации достаточно вбить в форме номер телефона, указанный в договоре. 

На него придет SMS с пин-кодом для входа в личный кабинет. 

После «привязки» номера телефона к личному кабинету нужно придумать пароль для дальнейшего использования.

После подтверждения пароля личный кабинет готов к работе.

Передача показаний

Главное меню личного кабинета находится с левой стороны экрана. Для передачи показаний электросчетчика после входа в ЛК нужно выбрать иконку со изображением прибора учета. Для физических лиц потребуется ввести номер лицевого счета, юридические лица указывают номер договора. 

Откроется страница с указанием адреса, номером счетчика и данным о предыдущих показаниях.

После нажатия кнопки «Передать показания» сведения будут отправлены в расчетный отдел АО «ЭК «Восток» Тюмень.

Возможности личного кабинета

Функционал личного кабинета для населения и для юридических лиц несколько отличается. Граждане при помощи личного кабинета могут:

• Отслеживать изменения регионального законодательства в области электроснабжения и действующие тарифы;
• Передавать показания ИПУ, просматривать историю переданных данных;
• Оплачивать электроэнергию и другие коммунальные услуги онлайн;
• Просматривать историю начислений и оплат;
• Создавать обращения в АО «ЭК «Восток» Тюмень по различным вопросам.

К одному ЛК можно привязать несколько лицевых счетов и получать сведения по всем зарегистрированным пользователям.

Компании и организации могут пользоваться услугами АО «ЭК «Восток» (Тюмень) дистанционно, не посещая офис, благодаря доступу к личному кабинету:

• Просматривать заключенные договоры и подавать заявки на заключение новых;
• Создавать обращения в энергосбытовую компанию;
• Производить оплату и получать платежные документы;
• Передавать показания со всех счетчиков, зарегистрированных на фирму.

АО «ЭК «Восток» Тюмень постоянно повышает качество обслуживания абонентов. Передать показания приборов учета можно не только через личный кабинет, но и непосредственно на сайте филиала или через мобильное приложение «Коммуналка Онлайн». Приложение можно скачать при помощи куар-кода: 

Обратите внимание! Если нет доступа в интернет, для абонентов функционируют многоканальные телефонные линии.Телефон горячей линии для физических лиц – 8 800 250-60-06, для юридических – 8 800 250-28-74.

Всегда следует помнить, что гарантия нормального снабжения электричеством и отсутствие споров с энергосбытовой компанией – результат взаимного выполнения обязательств. И со стороны пользователей требуется всего лишь своевременно передавать показания и в указанные сроки производить оплату. 

Предыдущая страница: АтомЭнергоСбыт ТверьСледующая страница: ЭнергосбыТ Плюс Свердловский филиал