Личный кабинет ТНС энерго Воронеж: как зарегистрироваться и передать показания?

ok.ru

На территории Воронежской области функционируют 27 энергосбытовых компаний, но ПАО «ТНС энерго Воронеж» с 2004 г. занимает лидирующую позицию по розничной продаже электроэнергии, занимая 76,6% рынка. Это позволяет компании играть ключевую роль в обеспечении энергетической стабильности региона и удовлетворении потребностей населения и бизнеса в электроэнергии. Успех компании обусловлен не только масштабами ее деятельности, но и высоким уровнем сервиса, внедрением современных технологий и активной работой с потребителями.

О компании

Предприятие образовано путем реорганизации филиала ОАО «Воронежэнерго» Энергосбыт, а с 1 сентября 2006 приобрело статус гарантирующего поставщика в регионе (за исключением границ зоны деятельности гарантирующих поставщиков МУП «Борисоглебская энергосбытовая организация» Борисоглебского городского округа Воронежской области). В состав энергосбытового предприятия входят как представительства непосредственно в самом Воронеже, так и отделения в восточной, юго-восточной, юго-западной и северной частях области.

По данным 2023 г., ПАО «ТНС энерго Воронеж» обслуживает более 28 тыс. компаний – юридических лиц, и более 1,12 млн – домохозяйств. Гарантирующий поставщик участвует в ряде инвестиционных проектов по развитию инфраструктуры региона. Большое внимание уделяется и автоматизации процессов взаимодействия с клиентами. Уже 8,5 тыс. клиентов – юридических лиц – используют для оформления документов и проведения расчетов электронный документооборот. Для частных пользователей и бизнес-клиентов на сайте компании создан личный кабинет.

Регистрация в личном кабинете

Войти на сайт ПАО «ТНС энерго Воронеж» можно двумя способами. Первый – зайти на главную страницу «ТНС Энерго» corp.tns-e.ru и нажать кнопку «Клиентам». 

Появится окно с возможностью выбора региона:

После нажатия на название региона откроется главная страница ПАО «ТНС энерго Воронеж».

Другой способ – набрать в поисковике «ТНС Воронеж» и перейти по первой ссылке.

На главной странице сайта пользователи могут выбрать вкладку «Частным клиентам». Для доступа в личный кабинет необходимо нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу или воспользоваться соответствующей вкладкой внизу страницы.

После этого откроется окно для регистрации.

При нажатии на строку регистрация откроется форма для первоначального внесения данных.

После ввода номера лицевого счета переходим к регистрации.

Важно! При регистрации понадобится сумма и дата последнего платежа за электроэнергию.

В регистрационной форме необходимо заполнить все обязательные поля. После этого на указанный адрес электронной почты отправляются два письма: одно с паролем для входа в личный кабинет (его можно изменить позже), а второе – с предложением подключить получение квитанций в электронном виде.

После успешной регистрации можно использовать полный функционал личного кабинета и подгрузить в него дополнительные лицевые счета.

Юридическим лицам логин и пароль отправляются на электронную почту, указанную в договоре на обслуживание, после соответствующего запроса. Затем они могут авторизоваться в личном кабинете, выбрав на главной странице сайта вкладку «Бизнес-клиентам» и нажав кнопку «Личный кабинет», после чего откроется форма входа:

После регистрации абоненты могут передавать показания приборов учета, производить оплату, сверять начисления и платежи и писать обращения в ТНС.

Передача показаний

Для передачи показаний приборов учета необходимо в главном меню личного кабинета (расположено в левой части экрана) выбрать строку «Передача показаний»:

Ввести номер нужного лицевого счета (если к личному кабинету привязано несколько ЛС) и ввести показания.

Для юридических лиц вкладка по передаче показаний будет выглядеть следующим образом: 

Для формирования счета на оплату необходимо указать:

• номер посадочной площадки;
• тариф;
• информацию о предыдущих показаниях;
• коэффициент трансформации.

Если на предприятии предусмотрены счетчики с почасовым потреблением, есть возможность передать данные по планируемому потреблению и указать данные по фактически потребленной электроэнергии. 

Обратите внимание! Передать показания можно как на сайте, так и в мобильном приложении. Оно доступно как для пользователей смартфонов с операционной системой Android, так и для пользователей устройств с операционной системой IOS.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет абонента предоставляет широкий спектр возможностей, помимо передачи показаний и оплаты электроэнергии. С его помощью можно:

• получать и просматривать квитанции в электронном виде;
• сверять начисления и произведенные платежи;
• отслеживать историю передачи показаний;
• направлять обращения в ТНС;
• просматривать важные документы (договора, уведомления и др.);
• получать актуальную информацию по лицевому счету.

Для компании, обслуживающей более миллиона клиентов, крайне важно своевременно получать данные с индивидуальных приборов учёта (ИПУ). Это гарантирует корректное начисление оплаты за потреблённую электроэнергию.

Следует помнить, что гарантирующие поставщики не только реализуют электроэнергию, но и обеспечивают стабильность всей энергосистемы. Регулярная оплата счетов – залог бесперебойного электроснабжения как жилых домов, так и предприятий. 

Предыдущая страница: Энергосбыт ПлюсСледующая страница: НЭСК