Личный кабинет Тамбовскэнергосбыт: как зарегистрироваться и передать показания?

lk.expert

ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» (ТЭСК) с 1 сентября 2006 года исполняет обязанности гарантирующего поставщика на территории Тамбовской области. Поставки розничной электроэнергии охватывают более 42% рынка региона. Средний ежегодный отпуск энергоносителей составляет свыше 1,4 млрд. кВт·ч. Гарантирующий поставщик обеспечивает электроэнергией почти 278 тыс. гражданских потребителей, и более 5,8 тыс. предприятий, включая бюджетные и государственные учреждения.

В качестве своей миссии ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» определило «обеспечение надежной и бесперебойной поставки электроэнергии всем группам потребителей, включая бюджетные и население». Для обслуживания абонентов на территории области функционируют 4 отделения, клиентские офисы и центры обслуживания. Большое внимание специалисты ТЭСК уделяют развитию дистанционным способам коммуникации. Для того чтобы потребители не тратили время на посещение офисов компании, на сайте гарантирующего поставщика и в мобильном приложении созданы личные кабинеты для владельцев домохозяйств и абонентов-юридических лиц.

Регистрация в личном кабинете

На главной странице сайта tesk.su в верхней строке нужно выбрать личный кабинет, соответствующий статусу абонента (физическое или юридическое лицо). 

После нажатия кнопки откроется форма для регистрации и входа в личный кабинет.

Регистрация в личном кабинете физического лица

Абоненты – физические лица – для регистрации должны нажать кнопку «Регистрация» в окне входа в личный кабинет. 

Откроется форма для внесения личных данных.

Потребуется ввести действующий номер мобильного телефона, придумать пароль и зафиксировать фамилию и имя. После отправки заполненной анкеты система запросит подтвердить заявленный номер телефона кодом из SMS. 

Если код введен правильно, появится сообщение об успешной регистрации в личном кабинете.

Регистрация в личном кабинете для юридических лиц

На главной странице сайта в верхней части потребуется нажать на надпись «Личный кабинет юридических лиц». Откроется форма для входа в ЛК и регистрации. 

Юридическим лицам не нужно вводить номер телефона, достаточно email (адрес будет являться логином) и придумать пароль. 

На указанный адрес придет письмо со ссылкой для активации личного кабинета.

Внесение данных о лицевых счетах

Прежде чем использовать личный кабинет, к нему нужно привязать лицевые счета. В одном ЛК можно использовать функционал для нескольких лицевых счетов. При входе в ЛК открывается основной интерфейс. 

В левом верхнем углу есть кнопка «+ Добавить лицевой счет». При ее активации открывается форма, где нужно заполнить название поставщика (выбрать из выпадающего списка), лицевой счет и статус абонента. 

Важно! Перед подключением приготовьте любую оплаченную квитанцию. Она понадобится для ответа на «секретный вопрос». 

Подтверждение суммы оплаты является привязкой лицевого счета к ЛК.

Передача показаний

На главной странице личного кабинета, после выбора нужного лицевого счета, необходимо нажать на пункт меню «Передать показания». 

Для удобства пользователей в системе встроен счетчик дней, который указывает, через какое время можно будет передать показания. В период с 15 по 25 число текущего месяца можно внести данные в форму. 

На странице отражается номер лицевого счета, номер электросчетчика и данные последних переданных показаний. После нажатия кнопки «Передать показания» данные поступят в энергосбытовую компанию.

Оплата

Оплатить поставленную электроэнергию можно онлайн, используя банковскую карту. Для этого на главной странице ЛК нужно выбрать кнопку «Оплата».

Важно! Рядом с номером лицевого счета, по которому имеется задолженность, будет гореть красный значок. 

После выбора лицевого счета и активации кнопки «Оплатить» появится форма для ввода суммы оплаты и данных карты.

Возможности личного кабинета

Помимо передачи показаний и оплаты лицевых счетов, в личном кабинете можно заказать услугу (например, замену индивидуального прибора учета), задать вопрос в службу поддержки или написать обращение. Для этого нужно перейти в пункт меню «Услуги».

Далее заполняется форма с данными абонента и выбирается требуемая услуга. Кроме того, в ЛК можно отслеживать историю переданных показаний, начислений и оплат.

Передать показания можно, скачав мобильное приложение. Для этого на главной странице сайта в верхней строке следует выбрать надпись «Скачать мобильное приложение личного кабинета физического лица».

В мобильном приложении ЛК имеет такой же инструментарий, как и на сайте компании.

Передавать показания электросчетчиков без регистрации можно непосредственно на сайте компании, через сайты партнеров (например через сервис Тамбовской областной сбытовой компании или на сайте kommunalstat.ru).

Обратите внимание! Для тех абонентов, у которых нет выхода в интернет, организован прием показаний по телефонам 8(4752)55-99-68 и 8(4752)78-63-63.

Гарантирующие поставщики не только организовывают сбытовые мероприятия для розничных покупателей электроэнергии, но и следят за исправностью сетей электропередач и объектов инфраструктуры. При несвоевременной передаче данных ИПУ расчет производится по показаниям прошлых периодов. Это может привести к переплате или возникновению задолженности. Чтобы избежать разбирательств с энергосбытовой компанией, всего лишь нужно своевременно передавать показания и производить оплату за потребленную электроэнергию. 

Предыдущая страница: СалехардэнергоСледующая страница: Электросеть