Личный кабинет Тамбовскэнергосбыт: как зарегистрироваться и передать показания?

Тамбовская энергосбытовая компанияТамбовская энергосбытовая компания

ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» с 11 января создано 2005 года в ходе реорганизации «Тамбовэнерго». В 2006 году организация получила статус Гарантирующего поставщика. Предприятием удовлетворяется 47% потребностей Тамбовской области в покупной электроэнергии. Миссия компании заключается в бесперебойной поставке электроэнергии промышленным предприятиям, бюджетным учреждениям и населению. Предприятием установлены сроки передачи данных приборов учета электроэнергии ежемесячно с 20 по 25 число.

Личный кабинет предназначается для совершения клиентом необходимых действий без обращения в представительство компании. Интерфейс позволяет без дополнительной помощи разобраться в функциях и возможностях сервиса.

Для входа в личный кабинет абонента (ЛКА) необходима авторизация в форме:

  • ввести адрес электронной почты и пароль;
  • нажать кнопку «Войти».

img1_105.png

В форме авторизации предусматривается:

  • восстановление пароля по электронной почте;
  • обращение в службу тех.поддержки;
  • переход на сайт организации (по клику на логотип ПАО «ТЭСК»).

После введения логина и пароля открывается страница личного кабинета абонента.

img9_29.png

Незарегистрированным клиентам требуется пройти регистрацию на сайте компании по клику на кнопку «Зарегистрироваться».

Регистрация состоит из следующих этапов:

  • переход на сайт компании во вкладку «Личный кабинет»;регистрация
  • указание личной информации — ФИО, номер телефона, электронная почта;регистрация
  • ввод пароля и его подтверждение.

После регистрации можно зайти в кабинет и воспользоваться функционалом, в котором предусмотрены удобные разделы и инструменты.

После входа в ЛКА открывается вкладка «Управление лицевыми счетами», на которой необходимо добавить дом нажатием на ссылку «Добавить дом». После произведенных действий будет доступна привязка лицевого счета к дому.

img2_58.png

После добавления дома по ссылке «Добавить лицевой счет» вводится счет, который указывается в квитанции на оплату.

Формой подачи показаний приборов учета предусматриваются следующие функции:

  1. Нажатие кнопки «Передать показания» на доме открывается окно ввода информации, в котором вносятся данные счетчика на текущий день.
  2. Просмотр истории осуществляется по ссылке «История переданных показаний».
  3. Личный кабинет проинформирует о передаче и покажет сумму к оплате.
  4. По соответстующей ссылке распечатывается квитанция.
  5. Нажатие кнопки «Оплатить» открывает переход к мастеру платежей.
  6. Для закрытия окна передачи показаний необходимо кликнуть по соответствующей клавише.

Тамбовская-энергосбытовая-компания-показания-счетчика.jpg

При необходимости работы в ЛКА с несколькими адресами добавляется несколько домов, к каждому из них привязывается один лицевой счет. Операция производится с помощью нажатия кнопки «Добавить дом» и введения названия и адреса.

В личном кабинете абонента можно:

  • отправить интересующий вопрос в контактный центр по клавише «Задать вопрос»;
  • управлять несколькими лицевыми счетами;
  • просматривать баланс по лицевому счету по ссылке «Электроэнергия»;
  • передавать показания и совершать оплату разными способами;
  • получать информацию по тарифам или заказывать необходимые услуги.

img34_8.png

Для передачи показаний индивидуальных приборов учета, снятых в период с 20 по 25 число можно воспользоваться несколькими способами.

Передать показания можно по номерам:

  1. Центра обслуживания 8 (4752) 55-99-55. Звонок с мобильного аппарата оплачивается абонентом в соответствии с тарифным планом сотового оператора.
  2. Короткому номеру 1353, по которому осуществляются бесплатные звонки со стационарного телефона региона.

Для передачи показаний приборов учета составляется письмо для отправки по адресу: kontakt_tesk@tesk.tmb.ru с указанием в теме лицевого счета и показаний, а в тексте — ФИО и период снятия.

Пример сообщения на почту:

  • тема: 9912632489, показания, 3045;
  • тело письма: прошу принять данные, которые указываются в теме письма для начисления за июнь 2020. Иванов Петр Иванович

Достаточно опустить показания с цифрами и адресом установки счетчиков в специальные ящики для сбора информации, место нахождения которых указывается на сайте организации. Контакты и адреса офисов компании отображаются на специальной вкладке.

ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания»

ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» было образовано путём выделения в ходе реформирования «Тамбовэнерго» 11 января 2005 года. С 1 сентября 2006 года компании присвоен ответственный статус Гарантирующего поставщика.