Личный кабинет Тамбовскэнергосбыт: как зарегистрироваться и передать показания?

Тамбовская энергосбытовая компания

ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» с 11 января создано 2005 года в ходе реорганизации «Тамбовэнерго». В 2006 году организация получила статус Гарантирующего поставщика. Предприятием удовлетворяется 47% потребностей Тамбовской области в покупной электроэнергии. Миссия компании заключается в бесперебойной поставке электроэнергии промышленным предприятиям, бюджетным учреждениям и населению. Предприятием установлены сроки передачи данных приборов учета электроэнергии ежемесячно с 20 по 25 число.

Личный кабинет

Личный кабинет предназначается для совершения клиентом необходимых действий без обращения в представительство компании. Интерфейс позволяет без дополнительной помощи разобраться в функциях и возможностях сервиса.

Для входа в личный кабинет абонента (ЛКА) необходима авторизация в форме:

• ввести адрес электронной почты и пароль;
• нажать кнопку «Войти».

В форме авторизации предусматривается:

• восстановление пароля по электронной почте;
• обращение в службу тех.поддержки;
• переход на сайт организации (по клику на логотип ПАО «ТЭСК»).

После введения логина и пароля открывается страница личного кабинета абонента.

Регистрация

Незарегистрированным клиентам требуется пройти регистрацию на сайте компании по клику на кнопку «Зарегистрироваться».

Регистрация состоит из следующих этапов:

• переход на сайт компании во вкладку «Личный кабинет»;
• указание личной информации — ФИО, номер телефона, электронная почта;
• ввод пароля и его подтверждение.

После регистрации можно зайти в кабинет и воспользоваться функционалом, в котором предусмотрены удобные разделы и инструменты.

После входа в ЛКА открывается вкладка «Управление лицевыми счетами», на которой необходимо добавить дом нажатием на ссылку «Добавить дом». После произведенных действий будет доступна привязка лицевого счета к дому.

Подача показаний

После добавления дома по ссылке «Добавить лицевой счет» вводится счет, который указывается в квитанции на оплату.

Формой подачи показаний приборов учета предусматриваются следующие функции:

1. Нажатие кнопки «Передать показания» на доме открывается окно ввода информации, в котором вносятся данные счетчика на текущий день.
2. Просмотр истории осуществляется по ссылке «История переданных показаний».
3. Личный кабинет проинформирует о передаче и покажет сумму к оплате.
4. По соответстующей ссылке распечатывается квитанция.
5. Нажатие кнопки «Оплатить» открывает переход к мастеру платежей.
6. Для закрытия окна передачи показаний необходимо кликнуть по соответствующей клавише.

Другие функции личного кабинета

При необходимости работы в ЛКА с несколькими адресами добавляется несколько домов, к каждому из них привязывается один лицевой счет. Операция производится с помощью нажатия кнопки «Добавить дом» и введения названия и адреса.

В личном кабинете абонента можно:

• отправить интересующий вопрос в контактный центр по клавише «Задать вопрос»;
• управлять несколькими лицевыми счетами;
• просматривать баланс по лицевому счету по ссылке «Электроэнергия»;
• передавать показания и совершать оплату разными способами;
• получать информацию по тарифам или заказывать необходимые услуги.

Другие способы подачи показаний

Для передачи показаний индивидуальных приборов учета, снятых в период с 20 по 25 число можно воспользоваться несколькими способами.

По телефонам контактного центра

Передать показания можно по номерам:

1. Центра обслуживания 8 (4752) 55-99-55. Звонок с мобильного аппарата оплачивается абонентом в соответствии с тарифным планом сотового оператора.
2. Короткому номеру 1353, по которому осуществляются бесплатные звонки со стационарного телефона региона.

Письмом на электронную почту

Для передачи показаний приборов учета составляется письмо для отправки по адресу: kontakt_tesk@tesk.tmb.ru с указанием в теме лицевого счета и показаний, а в тексте — ФИО и период снятия.

Пример сообщения на почту:

• тема: 9912632489, показания, 3045;
• тело письма: прошу принять данные, которые указываются в теме письма для начисления за июнь 2020. Иванов Петр Иванович

Через ящики для сбора показаний

Достаточно опустить показания с цифрами и адресом установки счетчиков в специальные ящики для сбора информации, место нахождения которых указывается на сайте организации. Контакты и адреса офисов компании отображаются на специальной вкладке.

Предыдущая страница: СалехардэнергоСледующая страница: Электросеть