Личный кабинет Р-Энергия: передача показаний и оплата

rzn.mk.ru

Все потребители электроэнергии осведомлены о необходимости передавать до 25-го числа расчетного месяца показания индивидуальных приборов учета (ИПУ). И компании, ответственные за начисление платежей, стараются максимально упростить процесс передачи данных. «Р-Энергия» Рязань не является исключением.

О компании

«Р-Энергия» (ранее Рязанская городская муниципальная энергосбытовая компания, РГМЭК) имеет почти двадцатилетнюю историю. Она была создана в 2006 г. и по настоящее время является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Рязанской области (за исключением зон обслуживания электросетей ОАО «Рязаньэнерго» и ОАО «Российские железные дороги»). Своей миссией компания считает «создание, укрепление и развитие эффективных взаимовыгодных партнерских отношений с клиентами, основанных на готовности обеспечить надежную и бесперебойную поставку электроэнергии в полном объеме каждому потребителю».

С 2022 г. «Р-Энергия» увеличила географию сбыта, включив в перечень поставок крупные предприятия холдинга в Приморском крае, республиках Карелия, Северная Осетия-Алания, Красноярском крае и Свердловской области. Всего с 2022 г. гарантирующий поставщик является основной энергоснабжающей компанией в 18 регионах. Только на территории Рязанской области действуют 34 офиса КВЦ (22 в Рязани и 12 в области) и 2 передвижных пункта. Кроме того, вопросы можно решить в зале обслуживания потребителей.

В 2024 г. был создан Единый расчетный центр и начат ребрендинг имиджа компании. Для удобства клиентов сократили название до «Р-Энергия». Изменился так же вид пунктов приема платежей и сайта. У компании появился свой логотип – в виде кота (он же отвечает на вопросы потребителей в чат-боте). Но все большую популярность приобретает дистанционное обслуживание, так как у абонентов не всегда есть время на посещение офисов компании. Для удобства взаимодействия с гарантирующим поставщиком на сайте «Р-Энергии» и в мобильном приложении создан личный кабинет как для бытовых потребителей, так и для юридических лиц.

Регистрация в личном кабинете для физлиц

Для физических лиц процедура регистрации в личном кабинете максимально упрощена. На главной странице сайта r-energiya.ru сверху справа нужно нажать на значок главного меню. Далее из выпадающего списка выбрать строку «Личные кабинеты»: 

Появится список по видам абонентов: 

В нем нужно выбрать пункт «Население Электроснабжение». При нажатии клавиши открывается окно для входа в личный кабинет. В правом верхнем углу следует выбрать строку «Регистрация»:

В открывшемся окне потребуется заполнить логин, пароль, электронную почту и номер телефона: 

Там же можно изменить способ получения квитанций.

Важно! Email нужно будет подтвердить, перейдя по ссылке в полученном письме, а телефон – кодом из SMS.

После регистрации личный кабинет готов к работе.

Регистрация в личном кабинете для юрлиц

Юридические лица аналогично с главной страницы переходят в личные кабинеты, но вид потребителя выбирают «Бизнес Электроснабжение». После этого необходимо выбрать регион: 

И нажать пункт «Регистрация».

В открывшейся форме необходимо заполнить ИНН, номер договора и придумать надежный пароль. 

После проверки данных со стороны электросбытовой компании на указанный email или телефон будет выслан логин от личного кабинета. Как правило, он состоит из ИНН и номера договора.

Передача показаний электросчетчиков

«Р-Энергия» постоянно совершенствует системы дистанционного обслуживания. Помимо передачи данных через личный кабинет, можно передать показания ИПУ следующими способами:

• по электронной почте reception@rnrg.ru; (сообщение с пометкой «Показания»);
• на странице «Р-Энергия» «ВКонтакте»;
• сообщить Телеботу в Telegram-канале;
• через интернет-сервис Сбербанк Онлайн;
• при оплате электронного счета;
• по телефонам «Р-Энергия» (4912)40-20-40, 8-800-250-50-78 (звонок бесплатный);
• через портал ГИС ЖКХ.

Функционал личного кабинета

Помимо опций по передаче показаний электросчетчиков и оплаты за электроснабжение в личном кабинете абонента можно:

• получить информацию о приборах учёта;
• отслеживать истории платежей;
• использовать ЛК для нескольких лицевых счетов;
• получить справки о начислениях и платежах;
• уточнить информацию об исполнителях услуг;
• направить обращение в «Р-Энергию».

Доступ к личному кабинету возможен и в мобильном приложении. Это простой и доступный способ взаимодействия с гарантирующим поставщиком. Главное – не забывать своевременно передавать показания ИПУ и в положенные сроки производить оплату электроэнергии. В противном случае может образоваться задолженность, а это неизбежно приводит к негативным последствиям. 

Предыдущая страница: ЭнергосбыТ Плюс Свердловский филиалСледующая страница: Липецкая энергосбытовая компания