Личный кабинет Кубаньэнергосбыт: как зарегистрироваться и передать показания?

КубаньэнергосбытКубаньэнергосбыт

«Кубаньэнергосбыт» — поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. Предприятие, входящее в состав группы «ТНС энерго», обслуживает частных лиц и организации. Показания счетчиков приборов учета рекомендуется передавать в установленный срок — раз в месяц до 25-го числа.

На официальном сайте компании создан функциональный личный кабинет. Пользователи электроэнергии могут оплачивать счета без комиссии, напрямую на сайте поставщика. Для контроля за начислениями и оплатой предусмотрена регистрация на сайте.

tns-energo-kuban (2).png

Потребители электроэнергии, которые заключили договор с компанией, могут создать личный кабинет на сайте компании. Посещать офис предприятия не нужно.

Для регистрации ЛК требуется:

  • найти лицевой счет в квитанции на оплату или договоре и ввести его номер;
  • заполнить фамилию и инициалы;
  • указать электронный адрес;
  • придумать кодовое слово, которое нужно запомнить или записать;
  • подтвердить информацию вводом капчи и принять условия соглашения о предоставлении услуг.
  • после внесения данных нажать клавишу «Отправить запрос».

На электронный адрес придет ссылка, по которой нужно перейти для подтверждения регистрации.

tns-energo-kuban (3).png

Абоненты, зарегистрированные на сайте или в приложении «ТНС энерго», могут подать информацию через личный кабинет.

Для этого нужно сделать 3 шага:

  • Авторизоваться в ЛК и зайти в раздел «Передать показания».

kubanenergosbyt

  • Внести данные электросчётчика в поле «Новые показания».
  • Нажать кнопку «Передать».

ЛК на сайте предприятия предоставляет пользователям возможности:

  • фиксации последних показаний приборов учета электроэнергии;
  • онлайн оплаты услуг банковской картой;
  • хронологии показаний приборов и оплат за определенный период;
  • формирования электронных квитанций;
  • официальной переписки с поставщиком и ответов на обращения;
  • автоматической оплаты услуг для пользователей карт Сбербанка и расчета с помощью мобильного телефона;
  • подключения к одному кабинету до 10 счетов.

Screenshot_2.png

Заполнить данные на главной странице – самый быстрый способ подачи показаний.
 
Пошаговый алгоритм действий:
  1. Ввести 12 цифр номера лицевого счета и нажать кнопку «Найти счет».
  2. На экране появляется адрес местонахождения абонента. Подтвердить информацию кнопкой «Это верный адрес». Исправить ошибку при несовпадении сведений или выбрать другой счет и повторить процедуру.
  3. Ввести показания электросчетчика и нажать «Передать». Распечатать или сохранить информацию.

Screenshot_3.png

Произвести оплату банковской картой при помощи кнопки «Оплатить счет».

Для управления счетами и передачи информации создано мобильное приложение «ТНС энерго». На сайте размещена пошаговая инструкция и рекомендации:
  1. Скачать приложение и зарегистрироваться в нем.
  2. Пройти авторизацию в приложении на телефоне и войти в раздел «Передача показаний».
  3. Внести информацию электроприбора в поле «Новые показания» и подтвердить достоверность данных.
  4. Нажать кнопку «Передать показания».
tns-energo-kuban (7).png
Для абонентов предусмотрена возможность отправки информации в голосовом режиме без обращения на сайт компании. Необходимо скачать Яндекс браузер на компьютер или мобильное устройство. Подключить голосового помощника Алиса.
Дальнейший алгоритм действий:
  • подготовьте квитанцию с номером лицевого счета;
  • скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго»;
  • произнесите 12 цифр лицевого счета, указанные в квитанции;
  • подтвердите адрес местонахождения пользователя;
  • озвучьте новые данные прибора учета.

В автоматическом режиме передача информации по круглосуточному телефону происходит так:

  • Набрать номер 8 (861) 201-60-85 и ввести 12 цифр номера лицевого счета, после набора информации нажать #.
  • Робот назовет тип электроприбора и попросит указать показания. Передача данных отличается в зависимости от вида счетчика.

Screenshot_4.png

  • Прослушать правильность записанных сведений. Информация записана верно — нажать цифру 1. Ошибка в преданных данных — положить трубку. Позвонить еще раз и набрать верные цифры.
Передавать данные индивидуальных приборов учета можно через терминалы в Центрах обслуживания «ТНС энерго Кубань», а также в офисах Сбербанка и платежных агентов, список которых размещен на сайте компании.
  • Официальный сайт: kuban.tns-e.ru
  • Личный кабинет: lk.kuban.tns-e.ru
  • Круглосуточный телефон для частных абонентов: передача информации и уточнение баланса 8 (861) 201-60-85.
  • Консультирование по другим вопросам: 8 (861) 298 01 70.
ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Группа компаний "ТНС энерго")

ПАО «ТНС энерго Кубань» является гарантирующим поставщиком Краснодарского края и Республика Адыгея, за исключением границ зоны деятельности АО «НЭСК».  Доля компании на рынке электроэнергии в регионе составляет 57 %.